Mensen maken het verschil. MC staat voor de oprichters Maarel & Cremer en is een verwijzing naar Masters of Ceremony. Wij zorgen ervoor dat organisaties klaar zijn voor de veeleisende klant van vandaag; vandaar ‘Readiness’. En dat doen we samen met associate partners. Allen professionals met veel praktijkervaring.
Coaching en een coachcultuur zijn essentieel om een goed leerrendement te realiseren. Wij leren uw managers hoe te coachen met behulp van ons eLearning platform.
Hoe ga je om met bijvoorbeeld lastige vragen van de klant?
Wij trainen uw medewerkers klassikaal en/of online op de vaardigheden die nodig zijn om tevreden klanten te maken en te behouden
Wat zeg je op welk moment tegen de klant?
U zorgt voor de content. Wij meten het kennisniveau van uw medewerkers en zorgen dat de juiste kennis ‘hapklaar’ staat.
De motor van onze dienstverlening. Wij zijn solution partner van het toonaangevende all-in-one enablement platform Showpad.